In der Welt der Softwareentwicklung, insbesondere bei SAP-Projekten, sind Änderungen und Anpassungen unvermeidlich. Die Frage ist jedoch, wie wir diese Änderungen effizient und kostengünstig gestalten und einarbeiten können, um Zeit und Ressourcen zu sparen. Die Antwort liegt in der 1:10:100 Regel und der Bedeutung des UX-Designs.
Die 1:10:100 Regel
Die 1:10:100 Regel besagt, dass die Kosten für Änderungen exponentiell steigen, je weiter ein Projekt fortgeschritten ist. Eine Änderung in der Anforderungsphase kostet 1fach, in der Entwicklungsphase 10fach und nach Produktivsetzung sogar 100fach. Um die immense Zusatzbelastung zu vermeiden, die durch nachträgliche Änderungen entsteht, sollte UX-Design von Anfang an in den Fokus gerückt werden.
Ein Beispiel aus der Praxis zeigt, welche Heidenarbeit für ein paar textuelle Informationen entsteht, wenn kritische Informationen in einer SAP-Eigenentwicklung fehlen. Anwender können kaum arbeiten, und der Aufwand für die Anpassungen ist enorm. In der Regel sind folgende Schritte bei Anpassungen nach Produktivsetzung erforderlich:
- Anpassung des UI-Designs
- Erarbeitung einer User Story
- Umpriorisierung des Sprints
- Änderung des Codes
- Integration und User Tests ändern
- Dokumentation anpassen
- Transport triggern
- Patch Notes schreiben
- Anwender informieren und Schulen
- Support Anfragen in der Zwischenzeit beantworten
Wäre dieser Anpassungsbedarf in einer frühen Projektphase identifiziert worden, wäre der resultierende Aufwand minimal gewesen.
Wie UX-Design die Kosten für SAP-Projekte reduzieren kann
Durch UX-Methodik lassen sich solche Zusatzaufwände zuverlässig durch folgende Maßnahmen vermeiden:
- Hochdetaillierte Screendesigns: Ein detailliertes Screendesign hilft, alle Aspekte der Anwendung bis ins kleinste Detail zu visualisieren und mögliche Lücken oder Verbesserungen frühzeitig zu erkennen.
- Validierung der Lösung vor der Code-Erstellung: Die direkte Validierung der Lösung mit den Anwendern vor der ersten Zeile Code ermöglicht es, Feedback und Anpassungen schnell und kostengünstig zu berücksichtigen.
- Nachhaltige und standardnahe Umsetzung: Zusammenarbeit mit den Entwicklern, um sicherzustellen, dass die geplante Lösung nachhaltig und gemäß den Standards umgesetzt werden kann.
- Proaktives Risikomanagement: Aktives Ausschauhalten nach Risiken und proaktive Diskussionen mit dem Projektteam können helfen, mögliche Probleme frühzeitig zu identifizieren und zu beheben.
Fazit
UX-Design ist ein entscheidender Faktor, um die Kosten in SAP-Projekten massiv zu reduzieren. Durch die Anwendung der 1:10:100 Regel und die Berücksichtigung des UX-Designs von Anfang an können Unternehmen nicht nur Zeit und Ressourcen sparen, sondern auch die Zufriedenheit der Anwender erhöhen. Ein effektives UX-Design verhindert, dass immense Zusatzaufwände entstehen, und sorgt dafür, dass das Projekt effizient, benutzerfreundlich und erfolgreich umgesetzt wird.
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