Die Nutzung von Business-Software hat sich in den letzten Jahrzehnten zu einem unverzichtbaren Bestandteil des modernen Geschäftslebens entwickelt. Insbesondere SAP-Anwendungen spielen eine herausragende Rolle, da 99 % der global größten Unternehmen auf SAP setzen. Beeindruckende Zahlen verdeutlichen den enormen Einfluss von SAP:
Jährlich werden mithilfe dieser Anwendungen 43 Trillionen Euro umgesetzt, was der Hälfte des weltweiten BIP entspricht. Doch trotz dieser eindrucksvollen Zahlen befindet sich die Business-Software in einer Usability-Krise.
Viele der aktuellen SAP-Anwendungen sind über 15 Jahre alt und erfüllen die Minimalanforderungen an eine gute User Experience nicht. In diesem Blogbeitrag werden wir uns mit dieser Krise befassen und zeigen, wie Fiori als Standard für moderne Business-Software eine Lösung bieten kann.
Insgesamt nutzen rund 280 Millionen Menschen SAP als ihre Business-Software. Der Erfolg eines Unternehmens hängt maßgeblich von der Qualität der SAP-Lösungen ab, da die Zufriedenheit und Gesundheit der Mitarbeiter stark von diesen Arbeitsmitteln beeinflusst werden.
Leider dominieren noch immer alte SAP-Anwendungen die Arbeitswelt, die nicht den Anforderungen an modernes, ergonomisches und zukunftsfähiges Arbeiten gerecht werden.
Mehr als 50 % aller im Einsatz befindlichen SAP-Anwendungensind über 15 Jahre alt. Nutzer erwarten die Netflix-Benutzerfreundlichkeit auchfür ihre Business-Software. Die Business Software hält mit der digitalenInnovationsgeschwindigkeit nicht mit.
SAP Fiori bietet einen Lösungsansatz für die Usability-Krise. Es ermöglicht den Übergang von komplizierten und überladenen Anwendungen zu nutzerfreundlichen und übersichtlichen Systemen.
Anstatt unzähliger kleiner Transaktionen schafft Fiori ein intelligentes Ökosystem, das die Bedürfnisse der Nutzer in den Mittelpunkt stellt. Fiori ist besonders einsteigerfreundlich, was zu einer erheblichen Reduzierung des Schulungsaufwands führt.
"Wenn Sie mit einer Technologie beginnen, wird es nur eine Liste von Funktionen, aber wenn Sie mit einer Person beginnen, passieren wirklich erstaunliche Dinge."
Dieser Paradigmenwechsel wird durch das Zitat von Mike Vanis, Interaction Designer, verdeutlicht: "Wenn Sie mit einer Technologie beginnen, wird es nur eine Liste von Funktionen, aber wenn Sie mit einer Person beginnen, passieren wirklich erstaunliche Dinge."
Um das volle Potenzial von SAP-Produkten freizusetzen, ist ein nutzerzentriertes Vorgehen von entscheidender Bedeutung. Es ermöglicht die Berücksichtigung der Bedürfnisse, Wünsche und Pain Points der Nutzer von Anfang bis Ende des Entwicklungsprozesses. Hier sind die Schritte eines nutzerzentrierten Vorgehens:
Somit wird gewährleistet, dass der Nutzer stets im Fokus steht - von der Analyse bis Go-Live. Die Entwicklung beginnt erst, wenn das validierte Design steht.
Um den Nutzen und die Effektivität von Fiori in der Praxis zu veranschaulichen, haben wir die Erfolgsstories unserer Kunden verlinkt. Diese Fallstudien verdeutlichen die positiven Auswirkungen auf die User Experience, die Mitarbeiterzufriedenheit und letztendlich auch den Geschäftserfolg.
Zu den Erfolgsstories unserer Kunden
Ein wichtiger Schritt bei der Implementierung von Fiori ist das Entwerfen und Validieren von Screendesigns. Durch den Einsatz von Fiori Design Stencils als Grundlage können optimale Screendesigns erstellt werden.
Klick-Dummies ermöglichen es den Nutzern, das Design frühzeitig zu validieren und wertvolles Feedback zu geben. Dieser iterative Prozess sorgt dafür, dass die Endanwendung den Anforderungen der Nutzer entspricht und eine hohe Usability aufweist.
Um eine erfolgreiche Fiori-Transformation zu gewährleisten, sollten Best-Practices beachtet werden. Diese umfassen:Einholen von Feedback der Anwender vor Beginn der Entwicklung, um deren Bedürfnisse und Erwartungen zu berücksichtigen.Nutzung von Screendesigns und Klickdummies zur frühzeitigen Validierung des Designs.
Proaktives und transparentes Change Management, um die Mitarbeiter auf die Veränderungen vorzubereiten und einzubinden.Einhaltung der Fiori Design Guidelines, um eine konsistente Benutzererfahrung zu gewährleisten.Nähe zum Fiori/UI5-Standard, um von den bewährten Konventionen und Funktionen zu profitieren.
Die Usability-Krise in der Business-Software wird durch den Einsatz von Fiori als Standard für moderne Business-Anwendungen angegangen. Durch ein nutzerzentriertes Vorgehen und die Berücksichtigung der Fiori Design Guidelines können Unternehmen die User Experience ihrer SAP-Anwendungen verbessern und die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter steigern. Die Fallstudien erfolgreicher Fiori-Transformationen sowie Best-Practices bieten wertvolle Einsichten und Empfehlungen für Unternehmen, die eine effiziente und erfolgreiche Transformation anstreben. Es ist an der Zeit, Business-Software zu schaffen, die den Ansprüchen der Nutzer gerecht wird und mit der digitalen Innovationsgeschwindigkeit Schritt hält.
